Scanbucks réinvente la fidélisation
- Création : 1 mai 2011
L’application mobile insuffle sur le marché français un nouveau mode de consommation amené à devenir une véritable tendance de fond. Les grandes enseignes et les grandes marques ne s’y trompent pas : Franprix, Casino, l’Oréal Paris, Garnier, Gemey-Maybelline, SEB, Coca-Cola et bien d’autres grandes marques ont choisi l’application mobile Scanbucks pour donner un nouveau souffle à leur relation client et rendre leur communication ludique.
C’est l’histoire de deux jeunes Geeks et globe-trotters, qui se sont inspirés à travers leurs voyages de différents modèles économiques sur Smartphones, et plus particulièrement de modèles d’ores et déjà éprouvés outre-Atlantique. Véritables pionniers, Eliott Reilhac & Pierre Maréchal se lancent dans l’aventure en septembre 2009 en fondant la société Distribeo, dès leurs diplômes obtenus. Ils créent ainsi la première solution d’aide à l’achat de vins sur mobile (présentation, prix, conseils) accessible dans les magasins Franprix et Casinos.
Fort de ce premier succès et partant du constat que faire ses courses en grande surface est plutôt laborieux, ils décident de lancer un service mobile intitulé Scanbucks, qui ne connait aucun équivalent en Europe.
Cette nouvelle applications mobile téléchargeable gratuitement sur l’App Store d’Apple via un iPhone 3Gs ou 4G et bientôt sur l’ensemble des Smartphones Androïd, offre aux consommateurs la possibilité de cumuler des points, appelés scanbucks, et de les convertir à leur guise, en cadeaux ou en dotations caritatives. Critères importants : la cumulation de points se fait sans aucune obligation d’achat des produits partenaires et fonctionne sans inscription.
Après avoir téléchargé l’application, les consommateurs sont géo-localisés et scannent le code-barres des produits référencés sur le « tableau de chasse » du supermarché via leur Smartphone. Scanner les produits leurs permettent de cumuler des points dans plus de 10 000 points de vente en France et d’avoir accès à des jeux bonus. En terme de valeur, un parcours de course représente aujourd’hui 23 scans et 177 scanbucks, ce qui correspond par exemple à une chanson téléchargeable gratuitement sur Amazon.
Depuis son lancement début mars 2011, l’application Scanbucks suscite un véritable engouement auprès des consommateurs et compte aujourd’hui 85 000 téléchargements et 200 000 scans réalisés en France.
Avec Scanbucks, les grandes surfaces deviennent des terrains de jeux où le consommateur est invité à participer à une véritable chasse aux trésors. L’idée première de cette innovation est de dépoussiérer les habitudes de consommation et d’imaginer une application mobile rendant les courses dans les grandes surfaces amusantes et attractives. Au-delà de l’émergence d’une nouvelle tendance de consommation, l’application vise à fidéliser, à faire découvrir de nouveaux produits, à accroître la visibilité d'une marque et finalement à augmenter les ventes mais toujours de manière ludique.
Plus d’infos : www.scanbucks.com